Atrav\u00e9s de e-mail encaminhado \u00e0 nossa reda\u00e7\u00e3o, a Suporte Centro de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores, por seu propriet\u00e1rio, rebate as den\u00fancias postadas neste site, atrav\u00e9s de coment\u00e1rios na coluna Den\u00fancias & Coment\u00e1rios. Leia os esclarecimentos da Suporte, na \u00edntegra:<\/p>\n
“Caro Dr. Davi,<\/em><\/p>\n Sou leitor ass\u00edduo do seu blog e hoje pela manh\u00e3 me deparei com 02 coment\u00e1rios aqui postados dando conta de supostas condutas inadequadas por minha parte, no que diz respeito a processos de habilita\u00e7\u00e3o gerenciados por nossa empresa, SUPORTE CENTRO DE FORMA\u00c7\u00c3O DE CONDUTORES LTDA-ME.<\/em><\/p>\n A saber:<\/em><\/p>\n Todo Centro de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores (auto- escolas) passam por processo de renova\u00e7\u00e3o de registro anualmente, onde precisam atender a determinadas exig\u00eancias relacionadas \u00e0 quest\u00f5es fiscais, estruturais, pedag\u00f3gicas e normas emanadas pelo CONTRAN e DETRAN respectivamente.<\/em><\/p>\n No caso de Suporte Centro de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores LTDA, esta renova\u00e7\u00e3o acontecia em setembro, por\u00e9m, a documenta\u00e7\u00e3o deve estar na CRT (Controladoria Regional de Tr\u00e2nsito), com pelo o menos 30 dias de anteced\u00eancia. Entretanto, em agosto de 2010, entrou em vigor a resolu\u00e7\u00e3o 358\/10 do CONTRAN, alterando procedimentos para renova\u00e7\u00e3o de registro, no que diz respeito a ve\u00edculos e corpo docente.<\/em> CONTINUE LENDO…<\/strong><\/p>\n Dentre as altera\u00e7\u00f5es, destacamos uma:<\/em><\/p>\n 1. Ve\u00edculos para instru\u00e7\u00e3o de pr\u00e1tica veicular dever\u00e3o estar com CRLV em nome da raz\u00e3o social do CFC, o que anteriormente poderia estar em nome de s\u00f3cios (havendo necessidade de quita\u00e7\u00e3o de financiamentos de alguns ve\u00edculos e revenda de outros);<\/em><\/p>\n Ora, se para renova\u00e7\u00e3o de registro, se faz necess\u00e1rio que a documenta\u00e7\u00e3o esteja no \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel, com pelo o menos 30 dias de anteced\u00eancia, equivale dizer que quando a resolu\u00e7\u00e3o entrou em vigor, nossa documenta\u00e7\u00e3o, atendendo \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o anterior, j\u00e1 estava\u00a0 no setor competente.<\/em><\/p>\n A partir de ent\u00e3o iniciamos uma lide burocr\u00e1tica junto \u00e0 CIRETRAN\/CRT\/DETRAN no intuito de revertermos a situa\u00e7\u00e3o favoravelmente ao nosso CFC e, principalmente ao candidato, que em hip\u00f3tese alguma, pode sofrer conseq\u00fc\u00eancias por quest\u00f5es alheias \u00e0 sua vontade ou conhecimento. Apesar dos in\u00fameros recursos, n\u00e3o alcan\u00e7amos nosso intento. E voc\u00ea, Dr. Davi, como advogado, sabe que uma portaria estadual n\u00e3o pode ir de encontro a uma resolu\u00e7\u00e3o federal. Imediatamente, come\u00e7amos literalmente a montar outra estrutura a fim de atender \u00e0s novas exig\u00eancias, que envolveu dentre outras coisas, desembolsos vultosos, j\u00e1 que em momento algum fechamos as nossas portas, zelando pelos processos de habilita\u00e7\u00e3o de nossos clientes. Neste meio tempo, devolvemos valores quando solicitados, pagamos novos laudos para candidatos que perderam o processo, e nunca deixamos de cumprir com as nossas obriga\u00e7\u00f5es, buscando sempre minimizar danos causados por conta dos procedimentos para renova\u00e7\u00e3o de registro.<\/em><\/p>\n Entre suspens\u00e3o autom\u00e1tica do registro e publica\u00e7\u00e3o em Di\u00e1rio Oficial da Renova\u00e7\u00e3o, que saiu dia 23 de mar\u00e7o do corrente ano, passaram-se 06 meses e 08 dias.<\/em><\/p>\n Ainda em tempo, informo que: Todos. Sem exce\u00e7\u00e3o, todos os nossos clientes foram atendidos em suas reivindica\u00e7\u00f5es. O atraso dos processos iniciados ano passado, se deu por conta do processo citado acima e est\u00e3o sendo conclu\u00eddos um a um.<\/em><\/p>\n Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s 03 promo\u00e7\u00f5es que fizemos no espa\u00e7o de 35 dias, sendo a primeira dia 23\/03, foram matriculados 108 candidatos, para os mais variados servi\u00e7os, que s\u00e3o: 1\u00aa habilita\u00e7\u00e3o, renova\u00e7\u00e3o e adi\u00e7\u00e3o de categoria, que n\u00e3o interferem em nossa capacidade de atendimento. Sobrecarrega-nos sim, de trabalho. Eu e todos os nossos colaboradores estamos trabalhando dobrado. Hoje, nosso CFC abre \u00e0s 06:45hs e fecha \u00e0s 23:00hs, ou seja, 16 hs ininterruptas de trabalho, de domingo a domingo, para melhor atender a todos.<\/em><\/p>\n Com o advento do Sistema de Biometria Digital,um sistema interligado com o DETRAN, que controla a freq\u00fc\u00eancia dos candidatos e instrutores, \u00a0aumentou o prazo para conclus\u00e3o de processo para aquisi\u00e7\u00e3o da CNH. O prazo que era de at\u00e9 90 dias, estendeu-se para de 120 at\u00e9 150 dias, conforme \u00e9 informado para todos os clientes no ato da matr\u00edcula e posteriormente em sala de aula. Ou seja, \u00e9 de se estranhar os coment\u00e1rios\/den\u00fancias feitos aqui.<\/em><\/p>\n Garanto que o que aqui foi dito sobre aulas que n\u00e3o s\u00e3o dadas, ou sobre conduta inadequada por minha parte ou de qualquer colaborador de Suporte Centro de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores LTDA, n\u00e3o corresponde \u00e0 verdade. Repito: N\u00c3O CORRESPONDE \u00c0 VERDADE. Se algum problema n\u00e3o foi resolvido, com certeza n\u00e3o chegou \u00e0 Dire\u00e7\u00e3o do CFC.<\/em><\/p>\n Ainda em tempo, informo que n\u00e3o existem d\u00e9bitos do nosso CFC junto ao DETRAN ou com quem quer que seja. Nosso d\u00e9bito \u00e9 com o nosso cliente, que pagou por bom atendimento, qualidade e fluidez em seu processo.<\/em><\/p>\n Finalizando, convido voc\u00ea, Dr. Davi, o Roberto e o Cristiano, a comparecerem ao nosso CFC e conhecer-nos. As nossas portas est\u00e3o abertas. Tenho certeza de que ao final da visita, ter\u00e3o as suas d\u00favidas e\/ou reclama\u00e7\u00f5es sanadas e principalmente, entender\u00e3o o que \u00e9 conduzir uma empresa que est\u00e1 a 11 anos no mercado e nunca houve qualquer rumor negativo envolvendo a nossa idoneidade, compet\u00eancia ou qualidade. Se, ap\u00f3s 10 anos de servi\u00e7os bem prestados a Itapetinga e Regi\u00e3o, houve algum problema, \u00e9 caso para no m\u00ednimo, se estranhar.<\/em><\/p>\n A prop\u00f3sito: N\u00e3o discuto a idoneidade, \u00e9tica ou moral da minha pessoa, de minha empresa ou de meus colaboradores. Estes quesitos n\u00e3o est\u00e3o em discuss\u00e3o e nem preciso coloc\u00e1-los.<\/em><\/p>\n Deixo um questionamento: A quem interessa denegrir a imagem de algu\u00e9m ou de alguma empresa atrav\u00e9s de pseud\u00f4nimos?<\/em><\/p>\n Voc\u00ea, caro cliente, que tem alguma sugest\u00e3o, d\u00favida ou reclama\u00e7\u00e3o, entre em contato conosco pessoalmente, telefone ou email:<\/em><\/p>\n Fone\/Fax: 77 3261 1881<\/em><\/p>\n Celular: 77 8134 4033<\/em><\/p>\n Email\/MSN: cfcsuporte_responde@hotmail.com<\/em><\/p>\n Itapetinga-Ba, 09 de julho de 2011.<\/em><\/p>\n Grato,<\/em><\/p>\n Rousinon Oliveira<\/em><\/p>\n Propriet\u00e1rio CFC Suporte”<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Atrav\u00e9s de e-mail encaminhado \u00e0 nossa reda\u00e7\u00e3o, a Suporte Centro de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores, por seu propriet\u00e1rio, rebate as den\u00fancias postadas neste site, atrav\u00e9s de coment\u00e1rios na coluna Den\u00fancias & Coment\u00e1rios. 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